Wie können wir helfen?

Egal, ob es um Vertragsanpassungen (z.B. eine Pausierung), technische Probleme oder allgemeine Fragen geht, unser Support hilft schnell und kompetent. Melde dich!


Schnelle Hilfe

Wer hilft mir bei einem technischen Problem?

Unser Team von Beratern ist jederzeit für dich da unter [email protected], +49 40238312300 oder hier im Live-Chat.

Kann ich meinen awork Vertrag pausieren?

Es gibt immer Situationen, in denen man eine Pause braucht und wir finden für alles eine Lösung. Bitte sprich uns an, damit wir uns deinen Vertrag zusammen ansehen können.

Kann ich meinen Zahlungszyklus wechseln?

Ja, das ist kein Problem. Du kannst zwischen monatlich, jährlich und allen 2 Jahren wechseln. Die Preise pro Nutzer passen sich dann entsprechend an. Je nach deinem gebuchten Vertrag kannst du das entweder selber aus awork (unten im Hauptmenü) anpassen oder du schickst uns eine kurze Nachricht und wir übernehmen das für dich.

Kann ich einzelne Nutzer abbuchen?

Jederzeit. Sobald du Nutzer abbuchst, erhältst du keine weitere Rechnung für diese Nutzer und sie stehen dir noch bis zum Ablauf deines aktuellen Vertragszeitraums zur Verfügung. Entweder, du regelst das direkt selber in awork (ganz unten im Hauptmenü) oder du schreibst uns eine kurze Nachricht.

Ich will einfach kündigen. Wie geht das?

Schade, wir hätten dich gerne als Nutzer und Kunden behalten. Falls wir noch etwas für dich tun können, melde dich bei uns (auch, wenn es nur um den Export deiner Daten geht). Falls nicht, findest du hier die Anleitung, um deinen Workspace zu kündigen.


FÜR DICH DA!

Unser Support

Einfache Dokumentation

Zu allen Funktionen findest du hier Beschreibungen und Videos.

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Live Chat

Schreib uns einfach im Chat, unsere Experten beantworten deine Fragen in kürzester Zeit.

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Persönlicher Telefonsupport

Werktags von 9:00 bis 18:00 sind wir persönlich für dich erreichbar.

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