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🧑‍🚒 Customer Success Manager*in

awork - 🧑‍🚒 Customer Success Manager*in

for the joy of work!

Hallo 👋.

wir sind awork – the joyful workmanagement tool.

Wir helfen mit unserer super nicen App, das Projektgeschäft reibungsloser zu organisieren.

Tolles Design, ein cooler Kommunikationsstil und eine erstklassige Software sind in awork fest verankert. Wir bieten nicht nur eine Software an, sondern eine coole und fortschrittliche Art zu arbeiten. Unsere Marke ist ein großer Teil dessen, was wir tun, um Teams zu inspirieren, glücklicher zusammenzuarbeiten.


DEINE ANSPRECHPARTNERIN

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Außerdem haben wir gerade unsere Series A Finanzierung abgeschlossen und haben uns hohe Ziele gesteckt. Wir wollen nicht nur in den einzelnen Teams wachsen sondern auch unsere Nutzerzahl stark erhöhen.

Und da kommst DU 💜 ins Spiel : Du hast ein Herz für Technologie, Spaß daran unsere Kunden bei ihrer Arbeit zu unterstützen und erfolgreicher zu machen, Geschäftsprozesse in awork Prozesse zu übersetzen und Teil unserer Erfolgsgeschichte zu sein?

Cool ! Worauf wartest du ? 😉  👉 Wir freuen uns dich kennenlernen! 🙌🏻

 

Das machst du bei uns:

  • Kundenbindung: Für unsere Nutzer bist du das Gesicht von awork und direkte Kontaktperson
  • Nutzer zu Fans 💜: Du hast das Gespür für die Bedürfnisse unserer Kunden, begleitest sie beim Onboarding, hilfst ihnen awork optimal zu nutzen und bindest sie langfristig 
  • Business Development: Du identifizierst Upsell-Möglichkeiten und koordinierst sie mit dem Sales-Team
  • Success Content: Du entwickelst Content zu Best-Practices, Prozessen und führst Webinare durch
  • Prozesse gestalten: “Das haben wir schon immer so gemacht” ist nicht deins? Super 🚀 Wir freuen uns über deine Ideen, um unsere Prozesse zu optimieren und effizienter zu arbeiten
  • awork noch besser: Du analysierst das Kundenfeedback, leitest daraus Maßnahmen ab und arbeitest teamübergreifend an den Ideen

 

Das bringst du mit: 

  • Fundierte Erfahrung im Customer-Success-Management, Customer Support, oder in der Kundenbetreuung
  • Begeisterungsfähigkeit: Du überträgst deine Freude an awork auf unsere Nutzer
  • Überzeugungskraft: Durch deine Kommunikation bindest du Kunden langfristig und baust die Zusammenarbeit aus
  • Fingerspitzengefühl: Du kannst dich auf unterschiedliche Kunden und Situationen einstellen und begegnest ihnen auf Augenhöhe
  • Strukturiertes Vorgehen: Du arbeitest analytisch, zielorientiert und bringst Ideen für Optimierung ein.
  • Betriebswirtschaftliches Know-how: Ob Ausbildung oder Studium – du versteht die Zusammenhänge und Hintergründe und weißt sie einzusetzen.

 

Unser Team freut sich auf deine Bewerbung. Lass uns wissen, ab wann du starten kannst und was du gern verdienen möchtest.

Bock? Let us know. 🤩🚀

Unsere Datenschutzbestimmungen für Bewerbungen findest du hier.

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