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🧑‍🚒 Customer Success Manager*in

awork - 🧑‍🚒 Customer Success Manager*in

for the joy of work!

Wir glauben an Arbeit, die allen im Team Freude bereitet. Deshalb geben wir alles, damit busy-work und Orga-Chaos der Vergangenheit angehören. Mit awork stellen wir den digitalen Workplace bereit, den Teams brauchen, um Träume zu verwirklichen – und ebnen den Weg für eine erstrebenswerte Arbeitswelt in der Joy vor Work steht.


DEINE ANSPRECHPARTNERIN

Dorte

Talent Acquisition Lead
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awork hat sich in nur wenigen Monaten zu der europäischen Lösung für erfolgreiche Teamarbeit entwickelt und unsere User lieben das Produkt und wir wachsen aktuell aus eigener Kraft 10 bis 20% jeden Monat. 🚀

Wir sind bekannt für unsere ausgezeichnete Beratung. Wir reagieren schnell auf Anfragen und gehen individuell auf die Herausforderungen unserer User ein.

Das soll auch zukünftig so bleiben – und da kommst DU 💜 ins Spiel : Du hast ein Herz für Technologie, Spaß daran unsere Kunden bei ihrer Arbeit zu unterstützen und erfolgreicher zu machen, Geschäftsprozesse in awork Prozesse zu übersetzen und Teil unserer Erfolgsgeschichte zu sein?

Cool ! Worauf wartest du ? 😉  👉 Wir freuen uns dich kennenlernen! 🙌🏻

 

Das machst du bei uns:

  • Kundenbindung: Für unsere Nutzer bist du das Gesicht von awork und direkte Kontaktperson
  • Nutzer zu Fans 💜: Du hast das Gespür für die Bedürfnisse unserer Kunden, begleitest sie beim Onboarding, hilfst ihnen awork optimal zu nutzen und bindest sie langfristig 
  • Business Development: Du identifizierst Upsell-Möglichkeiten und koordinierst sie mit dem Sales-Team
  • Success Content: Du entwickelst Content zu Best-Practices, Prozessen und führst Webinare durch
  • Prozesse gestalten: “Das haben wir schon immer so gemacht” ist nicht deins? Super 🚀 Wir freuen uns über deine Ideen, um unsere Prozesse zu optimieren und effizienter zu arbeiten
  • awork noch besser: Du analysierst das Kundenfeedback, leitest daraus Maßnahmen ab und arbeitest teamübergreifend an den Ideen

 

Das bringst du mit: 

  • Fundierte Erfahrung im Customer-Success-Management, Customer Support, oder in der Kundenbetreuung
  • Begeisterungsfähigkeit: Du überträgst deine Freude an awork auf unsere Nutzer
  • Überzeugungskraft: Durch deine Kommunikation bindest du Kunden langfristig und baust die Zusammenarbeit aus
  • Fingerspitzengefühl: Du kannst dich auf unterschiedliche Kunden und Situationen einstellen und begegnest ihnen auf Augenhöhe
  • Strukturiertes Vorgehen: Du arbeitest analytisch, zielorientiert und bringst Ideen für Optimierung ein.
  • Betriebswirtschaftliches Know-how: Ob Ausbildung oder Studium – du versteht die Zusammenhänge und Hintergründe und weißt sie einzusetzen.

 

Unser Team freut sich auf deine Bewerbung. Lass uns wissen, ab wann du starten kannst und was du gern verdienen möchtest.

Bock? Let us know. 🤩🚀

Unsere Datenschutzbestimmungen für Bewerbungen findest du hier.

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HOW WE WORK

What you can expect

Fair payment

Those who solve exciting tasks must also be paid appropriately.

Top Equipment

Hardware of your choice, modern technologies and environments.

Exciting challenges

Work on applications that are used by 10,000s of users every day.